Qualitätsmanagement - praktikabel und gewinnbringend
"Qualitätsmanagement sollte sich durch eine einfache Struktur auszeichnen.
An vielen Stellen wird es verkompliziert, wodurch es manchmal nicht als sinnvolles Instrument der Unternehmensführung wahrgenommen wird. Qualitätsmanagement sollte kein vorübergehendes Instrument zur Vorbereitung auf eine Zertifizierung sein, sondern im Alltag unterstützen.
Dafür sind Einfachheit und Klarheit sinnvoll, die den Menschen, die damit arbeiten, einen Entwicklungsspielraum lassen."
Interne Audits
Ich führe für Sie gerne interne Audits in Ihrem Unternehmen der sozialen Branche durch.
Interne Audits sind eine großartige Möglichkeit, um die Stärken und Schwächen einer Organisation zu erkennen. Das Schöne daran ist, dass dies in einer Atmosphäre passiert, die nicht vom Druck eines externen Audits geprägt ist.
Anders als im externen Audit darf und kann ich an dieser Stelle direkt mögliche Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer Dienstleistung benennen. Dabei betrachte ich die gesamte Organisation als Systemaudit.
Wenn Sie einen ganz besonderen Prozess oder ein Thema haben, das Sie auditieren lassen möchten, dann ist ein Prozessaudit genau das Richtige.
Ich kann die Normengrundlagen ISO 9001:2015 und AZAV anbieten, auch einzeln oder in Kombination.
Externe Audits
Ich bin als externer Auditor und Evaluator akkreditiert und arbeite bei zwei Zertifizierungsgesellschaften.
Hier werden Kunden der sozialen Branche nach ISO zertifiziert und nach AZAV zugelassen.
Für die renommierten Zertifizierer Zertsozial (Stuttgart) und KIWA Zertpunkt (Bad Oldesloe) bin ich als Auditor für die ISO 9001:2015 sowie als Evaluator für die AZAV tätig.
Ich habe mich auf die soziale Branche spezialisiert und kenne Einrichtungen der Behindertenhilfe (Wohnen und Arbeit), Bildungseinrichtungen wie (Berufs-)Bildungswerke, aber auch Förderschulen und Kindertagesstätten.
Darüber hinaus durfte ich weitere Einrichtungen in den Bereichen Qualifikation, Beschäftigung und Integration von arbeitslosen Jugendlichen und Erwachsenen auditieren.
Schulungen
Ich freue mich sehr, wenn ich Menschen in ihrem beruflichen Werdegang begleiten darf.
Deshalb biete ich Online- oder Inhouse-Schulungen zu den Themen QM, ISO 9001 und AZAV an.
Ich bin Dozent für die "Akademien für Kirche und Diakonie gGmbH" mit Sitz in Berlin und ich freue mich, Mitarbeitende aus sozialen Einrichtungen zu qualifizieren. Ich bereite sie auf die Rolle als QM-Beauftragte, als interne Auditor*in und als Qualitätsauditor*in vor.
Darüber hinaus biete ich Online- und Inhouse-Schulungen zum Thema Qualitätsmanagement auf Grundlage der ISO 9001:2015 und AZAV an.
Dabei ist es mir ein Herzensanliegen, die Schulungsinhalte auf das vorhandene Kenntnislevel der Teilnehmenden abzustimmen.
